VERSANDRICHTLINIE

Versandrichtlinie (Deutsch)

Wir arbeiten mit fly fulfillment GmbH, um eine zuverlässige, effiziente und nachhaltige Auftragsabwicklung innerhalb Europas sicherzustellen.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit in folgende Regionen:

• Deutschland, Österreich, Schweiz (DACH)

• Alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union

Bearbeitung von Bestellungen

• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

• Bestellungen, die bis 12:00 Uhr (CET) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag versendet.

Lieferzeiten

• Deutschland & Österreich: 2–4 Werktage

• Schweiz & EU: 3–6 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten können sich durch Feiertage, Verzögerungen seitens der Versanddienstleister oder ein erhöhtes Versandaufkommen in Hochphasen wie Feiertagen, Produkteinführungen oder Sonderaktionen verlängern.

Versandkosten

• Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und angezeigt.

• Je nach Aktion oder Bestellwert kann kostenloser Versand angeboten werden.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Fulfillment-Partner

Alle Bestellungen werden über unseren Logistikpartner abgewickelt:

fly fulfillment GmbH
Deutschland

Rücksendeadresse

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

fly fulfillment GmbH
c/o AER LABS SL
Schulzacker 4
35638 Leun
Deutschland

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SHIPPING POLICY

Shipping Policy (English)

We work with fly fulfillment GmbH to ensure fast, reliable, and responsible order fulfillment across Europe.

Shipping Regions

We currently ship to the following regions:

• Germany, Austria, Switzerland (DACH)

• All member states of the European Union

Order Processing

• Orders are processed within 1–2 business days after payment confirmation.

• Orders placed before 12:00 CET are usually dispatched on the same business day.

Delivery Times

• Germany & Austria: 2–4 business days

• Switzerland & EU: 3–6 business days

Delivery times may vary due to public holidays, carrier-related delays, or increased shipping volumes during peak periods such as holidays, product launches, or promotional campaigns.

Shipping Costs

• Shipping costs are calculated and displayed at checkout.

• Free shipping may apply to eligible orders based on promotions or order value.

Shipment Tracking

Once your order has been dispatched, you will receive an email containing a tracking link.

Fulfillment Partner

All orders are fulfilled through our logistics partner:

fly fulfillment GmbH
Germany

Returns Address

Returns must be sent to the following address:

fly fulfillment GmbH
c/o AER LABS SL
Schulzacker 4
35638 Leun
Germany

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POLÍTICA DE ENVÍOS

Política de Envíos (Español)

Trabajamos con fly fulfillment GmbH para garantizar una preparación y envío rápidos, fiables y eficientes en toda Europa.

Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

• Alemania, Austria y Suiza (DACH)

• Todos los países miembros de la Unión Europea

Preparación de Pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables tras la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados antes de las 12:00 CET suelen enviarse el mismo día laborable.

Plazos de Entrega

• Alemania y Austria: 2–4 días laborables

• Suiza y UE: 3–6 días laborables

Los plazos de entrega pueden verse afectados por días festivos, incidencias del transportista o un mayor volumen de envíos durante temporadas de alta demanda, como periodos festivos, lanzamientos o promociones.

Gastos de Envío

• Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra.

• Algunos pedidos pueden beneficiarse de envío gratuito según promociones o importe del pedido.

Seguimiento del Envío

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento.

Logística y Almacén

Todos los pedidos se gestionan a través de nuestro socio logístico:

fly fulfillment GmbH
Alemania

Dirección de Devoluciones

Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

fly fulfillment GmbH
c/o AER LABS SL
Schulzacker 4
35638 Leun
Alemania

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